Para iade politikası

Satın aldığınız ürünleri teslim aldıktan sonra iade etmek isterseniz, 30 gün içinde bize ulaşarak Yurtiçi Kargo veya DHL ile ücretsiz gönderebilirsiniz.

İade sürecini başlatabilmek için; https://account.aymaactive.com/orders adresini veya hesabım sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve benzeri durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?
Siparişler DHL veya Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücretimiz ₺3.500 üzeri siparişlerde ücretsiz, ₺3.500 altında ₺79 olarak belirlenmiştir.
Siparişimi verdim, bundan sonra ne olacak?
Siparişin 1-5 iş günü içinde kargoya verilir.
Siparişimin durumumu nasıl takip edebilirim?
Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişleri üyelik girişi yaptıktan sonra, hesabım sayfanızda bulunan siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.
Siparişim kargoya verilmiş. Durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Sipariş verdiğiniz telefon numarasına gelen kargo takip kodu ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol edin. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayın. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunu unutmayın.

İade işlemi hakkında daha fazla bilgi için İade & Tadilat sayfasını ziyaret edebilirsiniz.