Hakkımızda

Biz Kimiz?

Amacımız hareketi hayatımızın her alanına dahil etmek. Her harekette kendi değerimizi hissetmek, ‘kendimiz gibi’ hissetmek. Ve hayat aktif yaşamlar sürünce güzel. Hareket, oyun, macera dolu hayatlar yaşamak ve hikayemizi paylaşmak için buradayız. Paylaşmak ve beraber büyümek için. Hayatımızı aceleyle değil, niyet ve anlam dolu yaşamaya inanıyoruz. Anlamlı ve sevgi dolu hareketin yaşamı değiştirme gücü olduğunu biliyoruz.

Misyonumuz nedir?

Her günümüzü iyiye, doğruya ve güzele yönelerek fark yaratma adına yaşıyoruz. İlişki kurduğumuz herkesin yaşam kalitesinin artmasını amaçlıyoruz. En nihayetinde, herkesin içinde bulunduğu kıyafetlerden öte kendi teninde mutlu ve huzurlu olması gerektiğini düşünüyoruz. En önemlisi de insana, tüm canlılara, gezegene ve hayatın tüm renklerine açık bir yaklaşımla üretiyoruz. Ürettiğimiz ürünlerin kalitesine sonuna kadar güveniyoruz. Birbirini kabul edip, aktif yaşamlar süren, hikayelerini paylaşan insanlarla bir araya gelmek istiyoruz. Eğer hayattan zevk alma ve deneyimlerden öğrenme senin için önemliyse aramıza hoş geldin.

Başka bir sorum var. Ne yapmalıyım?

Cevapsız kalan bir sorunuz varsa markamız, ürünlerimiz, süreçlerimiz ve aklınıza gelen her türlü bilgi için bize hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında (0312) 437 59 72 numaralı telefondan ya da [email protected] adresine mail atarak ulaşabilirsiniz.

İndirim

Final Sale nedir?

Final Sale bitmek üzere olan ve bir daha stoğa giymeyecek olan ürünlerimizi indirimli olarak sizlere sunduğumuz bir alan. Bu ürünlerin bir daha stoğa girmeyecek olmalarındaki temel neden kumaşlarının bitmiş ve artık üretilmiyor olması.

İndirimli ürünlerde indirim kodu kullanabilir miyim?

Hayır, sitemizde indirimli olan ürünlerde, indirimli fiyatın üstünden bir daha indirim uygulanamamaktadır.

Hangi dönemlerde indirim yapıyorsunuz?

Ürünlerimizi her zaman olabildiğince ulaşılabilir kılmak için çabalıyoruz. Bu nedenle de her yıl katıldığımız belli başlı indirimler var. Bunlar Black Friday indirimi, yılbaşı indirimi ve Anneler Günü indirimi.  Ama bu indirim tarihlerine daha çok zaman varsa üzülmeyin, her zaman sitemizde indirimli ürünler bulabilirsiniz. 

Yavaş moda markası olarak neden Black Friday'e katılıyorsunuz?

Çünkü sürdürülebilirlik ve yavaş moda akımlarının ister istemez biraz dışlayıcı bir doğaları olduğunu  düşünüyoruz.  Bu gibi indirimlere katılmak ve ürünlerimizi kısa süreliğine de olsa daha ulaşılabilir kılmak bizce çok daha ılımlı ve yararlı bir yaklaşım.

Gönderim

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz 1-3 iş günü içerisinde atölyemizden kargoya verilir. Özel gün ve haftalar ile resmi tatil dönemlerinde, ürün teslimatlarında 1 ila 2 gün arasında gecikme yaşanabilir. Siparişiniz 6 ve üzeri parçadan oluşuyorsa ürünlerin kargoya verilmesi 4 iş gününü bulabilmektedir.

Siparişimin bana ulaşması ne kadar sürer?

Siparişiniz ürün kargoya verildiğinden sonra minimum 1, maksimum 3 iş günü içerisinde adresinize ulaşır.

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

İnternet sitemizden almış olduğunuz ürünler HepsiJet ile tarafınıza teslim edilmektedir.

Kargo gönderim ücretleriniz nedir?

600 TL altı verilen siparişlerinizde kargo ücreti 25 TL olup, 600 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Evet! Yurtdışı gönderimimiz mevcuttur fakat kargo ücretimiz ülke ve bölge olarak farklılık göstermektedir. Sitemizden teknik olarak Almanya'ya (veya dünyanın herhangi bir ülkesine) sipariş vermeniz mümkündür. Ödeme sayfasına ulaştığınızda kargo gönderim ücreti otomatik olarak 250 tl olarak hesaplanmaktadır. Akabinde sipariş sisteme düştüğünde biz siparişinizi hazırlayıp kargoya teslim ederiz. Fakat ürünlerinizin teslim adresindeki ülkede gümrüğe takılma ihtimalleri mevcuttur. Biz bu duruma dikkat ederek gönderimi gerçekleştirebiliriz fakat takılmayacağına dair garanti veremiyoruz maalesef. Son olarak belirtmek isteriz ki internet sitemiz henüz yurtdışına resmi olarak açılmadığı için yurtdışı fiyatlarımız Türk Lirası üzerinden gerçekleşmektedir. Fakat ilerleyen zamanlarda sitemiz ve sosyal medya platformlarımız yurtdışına ulaştığında, fiyatlar Euro bazlı olacaklardır. Tabi ki marka olarak uygulayacağımız her değişiklik Ayma Active ve Ayma Tekstil değerleri ile uyumlu olacaktır. Adil ticaret, yaptığımız işte şeffaflık ve adil fiyatlandırma değerleri doğrultusunda çalışıyor olacağımızı da belirtmek isteriz 🙂

Değişim & İade

İade kabul ediyor musunuz?

Evet. Yıpranmamış ve hasar görmemiş ürünlerde 15 iş günü içinde iade mümkün. İade işlemi için İade & Değişim sayfamızı ziyaret edin. İade seçeneğine tıklayarak formu doldurun. Ve size gelecek maildeki kargo kodu ile bize karşı ödemeli olarak ürünleri gönderin. Önemli: İadenizi lütfen siparişi oluşturan kişinin ismiyle kargoya teslim edin.

Hangi ürünlerin iadesi kabul edilmiyor?

Yıpranmış ve kullanıcı hatası dolayısıyla hasar görmüş ürünlerde maalesef iade kabul edemiyoruz. İade etmek istediğiniz ürün gün içinde giyilmiş ve kullanıcı hatası dolayısıyla hasar görmüş ise (yırtılma ve lekelenme vb.) karşı ödemeli olarak tarafınıza geri kargolanacaktır. Bu nedenle antrenman yaptığınız veya gün içerisinde kullandığınız ürünleri iade etmemenizi rica ediyoruz. Eğer alışveriş yaparken kargo ücreti ödediyseniz, ürün iadesine alışverişinizin kargo ücreti dahil olmayacaktır.

Değişim kabul ediyor musunuz?

Evet. Yıpranmamış ve hasar görmemiş ürünlerde 15 iş günü içinde değişim mümkün. Değişim işlemi için İade & Değişim sayfamızı ziyaret edin. Değişim seçeneğine tıklayarak formu doldurun. Ve size gelecek maildeki kargo kodu ile bize karşı ödemeli olarak ürünü gönderin. Biz de size yeni ürününüzü gönderelim. Önemli: Değişim ürününüzü lütfen siparişi oluşturan kişinin ismiyle kargoya teslim edin.

Hatalı sipariş verdim. Ne yapmalıyım?

Eğer sipariş verdikten hemen sonra ya da bizim tarafımızdan siparişiniz kargoya verilmeden önce değişiklik yapmak isterseniz, o halde Hafta içleri 9:00-18:00 arasında bize 90 (312) 437 59 72 numaralı telefon numarasından ulaşabilir ve talebinizi bildirebilirsiniz. Ürününüz kargoya verildi ya da ürün elinize ulaştıktan sonra değişim yapmak istiyorsanız 'Ürün elime ulaştı, fakat değişim yapmak istiyorum. Ne yapmalıyım?' sorusunun cevabına bakınız.

İade ettiğim ürünün geri ödemesini ne zaman alırım?

Geri gönderdiğiniz ürün Ayma Active Atölye'ye ulaştıktan sonra ödemenizin iadesi gerçekleşecektir. Ürün iadesine alışverişinizin kargo ücreti dahil değildir. Kredi kartları ile yapılan ödemelerde 1-3 iş günü içerisinde, bankamatik kartları ile yapılan ödemelerde ise 7-14 iş günü içerisinde kart hesabına yansımaktadır. Yurtiçi Kargo, MNG, PTT ve UPS dışındaki kargo firmaları ile gönderilen iadelerin kargo ücreti tarafınıza aittir.

Siparişim eksik/yanlış/hasarlı gönderilirse ne yapmalıyım?

Hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında (0312) 437 59 72 numaralı telefondan ya da [email protected] adresine mail yoluyla ulaşarak konuyla ilgili Ayma Ekibine ulaşabilirsiniz.

Siparişimde adres değişikliği yapabilir miyim?

Siparişinizde adres değişikliği yapmanız gerekiyorsa hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında (0312) 437 59 72 numaralı telefondan ya da [email protected] adresine mail yoluyla ulaşarak konuyla ilgili Ayma Ekibine ulaşabilirsiniz. Eğer siparişiniz kargoya verilmediyse yeni adresinize kargolanacaktır. Adres değişikliğinden önce kargoya verilen ürünler için MNG Kargo ile görüşmeniz gerekmektedir.

Ürün elime ulaştı, fakat değişim yapmak istiyorum. Ne yapmalıyım?

Ürün elinize ulaştıktan sonra değişiklik yapmak istiyorsanız Ayma Active sitesinde İade & Değişim sayfasına gidip Değişim Yapmak İstiyorum seçeneğini seçtikten sonra formu doldurmanız gerekmektedir. Email olarak ileteceğimiz kargo talimatları ve kod ile ürünü atölyemize karşı ödemeli olarak gönderin. Biz de size yeni ürününüzü gönderelim. Değişim hakkında başka sorunuz olursa bize [email protected] adresinden mail yoluyla ya da instagram üzerinden ulaşarak konuyla ilgili Ayma Ekibine danışabilirsiniz.

Beden

Hangi bedenim?

Eğer hangi bedenin üzerinize daha güzel oturacağı konusunda kafanızda soru işaretleri var aşağıdaki ya da her ürün sayfasında bulunan Beden Ölçü Tablosuna bakabilirsiniz.

Eğer bize danışmak isterseniz: Boy, kilo ve beden ölçüleri (Tadilat sayfasındaki görselden yararlanarak ölçüm yapabilirsiniz.) bilgilerinizi kapsayan bir mail ([email protected]) ya da instagram üzerinden bir mesaj atabilirsiniz. Biz de size en uygun bedeni seçmeniz konusunda yardımcı oluruz.

Bedenim ölçü tablosu dışında kalıyorsa ne yapmalıyım?

Her vücut tipinin ölçü tablosunda bir yeri olmayabilir. Bunun farkındayız. Fakat bedenlerin kıyafetler değil, kıyafetlerin bedenlere uyum sağlaması tarafındayız. Dolayısıyla eğer beden ölçülerinizin ölçü tablosunda size uyan bir karşılığı yok ise, beden ölçülerinizi (Tadilat sayfasındaki görselden yararlanarak ölçebilir) [email protected] adresine mail atarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Biz ise size yardımcı olmak için elimizden geleni yaparız.

Bedenim stokta yoksa ne yapmalıyım?

Bedeniniz stokta mevcut değil ise [email protected] adresine mail ya da instagram üzerinden mesaj atarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Stok duruma ve atölye ile teyiti sağlandıktan sonra beğendiğiniz ürünün size özel bir imalatını yapabiliriz 🙂

Ayma Active ürünümden çok memnunum fakat almış olduğum ürün üzerime büyük/küçük geldi. Ne yapmalıyım?

Her beden birbirinden farklı, bunu biliyoruz. Kalıplarımızı ve modellerimizi elimizden geldiğince her beden ve boyut tipini kapsayacak şekilde üretiyoruz. Alışverişinizi Beden Ölçü Tablosuna göre yapmış olsanız bile bu satın almış olduğunuz ürünün mükemmel bir şekilde vücudunuza oturacağının garantisini vermiyor maalesef. Eğer ürününüzde tadilat, daraltma vb. bir işlem gerçekleşmesi gerektiğini düşünüyorsanız Tadilat sayfasını ziyaret edin. Size özel fitting işlemi için Tadilat sayfasındaki ürünü satın alıp, Sipariş Notu bölümüne beden ölçülerinizi yazın. Size göndereceğimiz e-mailde kargo detaylarını paylaşıyor olacağız.

Ürün

Ürünleriniz nerede üretiliyor?

Ürünlerimiz kendi konfeksiyon atölyemiz Ayma Tekstil‘de insan ve işçi haklarına uygun çalışma şartları altında üretilmektedir. Atölyemiz Ankara’da ve herkese kapımız açık! Dilersen Randevu sayfamızdan randevu oluşturarak atölyemizi ziyaret edebilir, ürünleri atölyemizde deneyebilirsin!

Ürünlerinizi hangi kumaşlardan üretiyorsunuz?

Ürünlerimizde en sık kullandığımız kumaş türü organik pamuk. Organik pamuk kumaşımız GOTS sertifikalıdır. Bu sertifika kumaşın üretiminde zararlı kimyasalların kullanılmadığını ve etik çalışma şartları altında üretildiğini garanti eder. Sıkça kullandığımız bir diğer kumaş da viskoz kumaştır. Viskoz yarı doğal bir elyaftır. İnanılmaz derecede yumuşak, esnek ve hafiftir. Günlük aktivitelerde ve hafif antrenmanlarda sıkça önerdiğimiz bir kumaş tipidir. Geri dönüştürülmüş Econyl® ipliğinden kumaş ise İtalya'da atık malzemelerin yeniden kazandırılması ile üretilir.

Ayma Active ürünlerini nasıl yıkamalıyım?

Ürünlerinizi mümkün olduğunca narin ve soğuk yıkamada sıvı deterjan ile yıkamanızı öneririz. Ayrıca yumuşatıcı ve yıkama ardından kurutma programını kullanmamanızı öneriyoruz. Etikette belirtilen yıkama talimatlarına uymanız ürününüzün ömrünü uzatacaktır!

Sürdürülebilirlik

Sürdürülebilirlik sizin için ne anlam ifade ediyor?

Sürdürülebilirlik bizce ulaşılan bir nokta değil, hayat boyu verilen bir mücadele. Bu yolda hiçbir zaman artık tamamen sürdürülebilir bir markayız diyebileceğimizi sanmıyoruz. Çünkü bizce bu şekilde düşünmek mücadeleye son vermek demek. Bunun yerine sürekli kendimizi hangi alanlarda iyileştirebileceğimiz düşünmeyi ve her zaman daha iyisini amaçlamayı tercih ediyoruz.

Polyester kumaşlarınız da sürdürülebilir mi?

Bizce sürdürülebilirliğin en önemli alanlarından biri de yerli mağazalardan alışveriş yapmak. Böylece satın aldığımız ham maddelerin tüm dünyayı dolaşarak büyük hacimlerde petrol ve diğer yenilenemez kaynaklar tüketmediğinden emin olabiliyoruz. Polyester kumaşlarımızı yerli üreticilerden satın alarak elimizden geldiğince sürdürülebilir ham maddeler kullanıyoruz.

Kumaşlarınız hangi sertifikalara sahip?

Organik pamuk kumaşımız GOTS sertifikalıdır. Bu sertifika kumaşın üretiminde zararlı kimyasalların kullanılmadığı ve sürece dahil kişilere adil davranıldığı anlamına gelir. Viskoz kumaşlarımızda tercih ettiğimiz EcoVero viskoz PEFC ve FSC sertifikalı yenilenebilir kaynaklardan üretilir. Econyl® ipliğinden üretilen kumaşımız direkt olarak İtalya'dan kumaşın patent sahibi olan Aquafil'den ithal edilmektedir. Eğer sitelerinde bulunan markalar sayfasınız ziyaret ederseniz bizi orada görebilirsiniz.